Октябрьский проспект, 117

Евгений, благодарим Вас за подробную обратную связь. Нам искренне жаль, что Ваше проживание началось с неприятностей и не оправдало ожиданий. Приносим извинения за ситуацию с роутером, состоянием мебели, постельного белья и другими замечаниями по первой квартире. Мы понимаем Ваше недовольство и согласны, что такие моменты не должны влиять на комфорт гостей. Отдельно благодарим, что сообщили о проблемах — это помогает нам выявлять недочёты и оперативно их устранять. Также сожалеем, что после замены квартиры новый вариант не смог полностью решить вопрос с комфортом. Все указанные Вами замечания по состоянию квартиры, работе кондиционера, вентиляции, комплектации и сантехнике мы передали ответственным специалистам для проверки и исправления. Отдельно хотим отметить, что мы старались помочь в сложившейся ситуации и предложили альтернативный вариант размещения, однако понимаем, что даже это не смогло компенсировать полученные неудобства. Спасибо за обратную связь. Мы обязательно проведём дополнительную проверку квартир, чтобы повысить качество подготовки апартаментов и сервиса для наших гостей. С уважением, команда сети апартаментов «HelloHome».

Анатолий, благодарим Вас за подробный отзыв и за то, что снова выбрали наши апартаменты! Для нас особенно ценно, что Вы вернулись во второй раз и заметили улучшения — рады, что чистое балконное остекление сделало квартиру ещё приятнее. Приносим извинения за то, что некоторые замечания остались без изменений. Обязательно проверим дверь в ванной и устраним проблему с закрыванием. Также пересмотрим состояние кухонной посуды и заменим кастрюлю и изношенные сковороды. Спасибо за пожелание по поводу кондиционера — обязательно рассмотрим возможность его установки, особенно с учётом летнего периода. Благодарим, что помогаете нам становиться лучше. Будем рады принять Вас в третий раз и постараться сделать Ваше проживание ещё комфортнее! 😊 С уважением, команда сети апартаментов «HelloHome».

Анатолий, большое спасибо за подробный отзыв и за то, что отметили преимущества квартиры: соответствие описанию и красивый вид с 15‑го этажа. Приносим искренние извинения за возникшие неудобства. Уже приступили к устранению замечаний. Благодарим за конструктивную критику и понимание. Будем рады видеть Вас снова после того, как внесём улучшения! С уважением, команда сети апартаментов «HelloHome».

Анна, большое спасибо за подробный отзыв и за то, что отметили преимущества квартиры: удобное расположение, бесконтактное заселение, красивый вид и наличие всего необходимого. Приняли к сведению Ваши замечания и уже начали работу над их устранением. Благодарим за конструктивную критику — она помогает нам улучшать условия для будущих гостей. Будем рады видеть Вас снова после того, как внесём улучшения! С уважением, команда сети апартаментов «HelloHome».

Полина, огромное спасибо за столь приятный отзыв! Нас радует, что вам пришлась по душе наша квартира и её расположение, а процесс заселения оказался простым и комфортным. Важно для нас, что мы были всегда на связи и оперативно решали любые возникающие вопросы. Будем ждать вас снова и сделаем всё возможное, чтобы ваше следующее проживание было таким же приятным и беззаботным. Спасибо, что выбрали именно нас! С уважением, команда сети апартаментов «Hello Home».